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	1.	封面仅供参考	服务营销：人员、技术与策略：英文本订购中 (含光盘) 著者: (美)Christopher Lovelock著出版社: 清华大学出版社出版日期: 2001.9 文献类型: 图书 , 索书号: F274/76=2 在馆信息图书信息概览
	2.	封面仅供参考	服务营销订购中 (含光盘) 著者: (美) 克里斯托弗·洛夫洛克约亨·沃茨著出版社: 机械工业出版社出版日期: 2014 文献类型: 图书 , 索书号: F719/581 在馆信息图书信息概览
	3.	封面仅供参考	服务营销订购中 (含光盘) 著者: 克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock)，约亨·沃茨(Jochen Wirtz)著出版社: 中国人民大学出版社出版日期: 2010 文献类型: 图书 , 索书号: F719/485 在馆信息图书信息概览
	4.	封面仅供参考	服务营销订购中 (含光盘) 著者: 克里斯托弗·洛夫洛克约亨·沃茨著出版社: 中国人民大学出版社出版日期: 2007 文献类型: 图书 , 索书号: F274/76=2 在馆信息图书信息概览
	5.	封面仅供参考	Essentials of services marketing 订购中 (含光盘) 著者: Christopher Lovelock Jochen Wirtz Patricia Chew 出版社: 中国人民大学出版社出版日期: 2011.03 文献类型: 图书 , 索书号: F719/155 在馆信息图书信息概览

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