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	1.		客户服务培训游戏精选已借1次. 订购中 (含光盘) 著者: D. 多恩 R. 斯洛特出版社: 电子工业出版社出版日期: 2004 文献类型: 图书 , 索书号: F274/83 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		提升个人演讲技巧的40个小故事订购中 (含光盘) 著者: 斯洛特多恩出版社: 电子工业出版社出版日期: 2013 文献类型: 图书 , 索书号: H019-49/130 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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