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1.
出版社: 华夏出版社   出版日期: 2003
文献类型: 图书 , 索书号: F274/327
2.
出版社: 云南大学出版社   出版日期: 2001.9
文献类型: 图书 , 索书号: F270.7/47
3.
著者: 穆恩
出版社: 中国市场出版社   出版日期: 2010
文献类型: 图书 , 索书号: H152.3/266
4.
著者: 戴维森
出版社: 中国市场出版社   出版日期: 2008
文献类型: 图书 , 索书号: B848.4/932
5.
卓越的客户关系营销.IBM观点 已借1次.
出版社: 华夏出版社   出版日期: 2003.9
文献类型: 图书 , 索书号: F274/210
6.
服务共享
出版社: 中国人民大学出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F274/106